Inserisci i dati del volo: inviarci la richiesta è facile e gratuito
Reg. CE 261/04
Guardare il tabellone delle partenze sperando di vedere la scritta "Boarding" e trovare invece un tempo di attesa che si allunga a dismisura è frustrante. Soprattutto quando viaggi con un vettore di bandiera come British Airways e magari hai un'importante riunione a Londra o una coincidenza a Heathrow che ti aspetta.
Molti passeggeri pensano che, essendo il Regno Unito fuori dall'Unione Europea, i loro diritti in caso di volo in ritardo siano sfumati con la Brexit. Fortunatamente non è affatto così: la legge è ancora dalla tua parte e quel tempo perso in aeroporto ha un preciso valore economico.
Facciamo subito chiarezza per sfatare un falso mito: i diritti dei passeggeri che volano dall'Italia al Regno Unito (e viceversa) sono rimasti praticamente intatti. Le normative UK261 ed EU261 si specchiano alla perfezione.
Questo significa che se atterri alla tua destinazione finale accumulando un volo in ritardo superiore alle 3 ore, British Airways ha l'obbligo di pagarti una compensazione pecuniaria. Questo diritto decade soltanto se il ritardo è causato da eventi fuori dal controllo della compagnia britannica (le famose "circostanze eccezionali" come un meteo incompatibile col volo o uno sciopero dei controllori di volo).
Per conoscere tutti i cavilli legali legati al vettore del Regno Unito, consulta la nostra pagina specifica sul Rimborso British Airways.
A differenza del rimborso del biglietto (che si applica solo se decidi di non volare più), l'indennizzo per il ritardo è una sanzione a importo fisso. La cifra che la compagnia deve bonificarti dipende unicamente dalla distanza in chilometri della tua tratta:
250 € per i collegamenti a corto raggio (fino a 1.500 km), ad esempio un classico volo da Milano Linate a Londra Heathrow.
400 € per le distanze medie (tra i 1.500 e i 3.500 km), che coprono le partenze dagli aeroporti italiani più a Sud verso la Gran Bretagna.
600 € per i voli oltre i 3.500 km. È il caso tipico in cui il tuo aereo da Londra verso gli Stati Uniti o l'Asia decolla con grave ritardo.
Presentare un reclamo direttamente a British Airways significa spesso imbattersi in portali in lingua inglese, lunghe attese telefoniche e risposte standardizzate in cui la compagnia tenta di offrirti solo qualche miglia Avios al posto del denaro contante.
Non accettare compromessi. I legali specializzati di No Problem Flights gestiscono l'intero braccio di ferro burocratico al posto tuo. Esaminiamo i dati di volo e costringiamo il vettore a rispettare la legge.
Nessun costo iniziale: Avviare la procedura con noi è completamente gratuito, le spese di gestione le anticipiamo noi.
Paghi solo se otteniamo i tuoi soldi: La nostra commissione è del 25% (oltre IVA) sulla cifra recuperata, trattenuta soltanto quando British Airways avrà effettuato il pagamento. In caso di esito negativo, la pratica si chiude senza alcun costo per te.
Smetti di aspettare e passa all'azione. Compila il modulo per verificare il tuo indennizzo e metti la pratica in mani sicure.
Il diritto alla compensazione pecuniaria matura ufficialmente quando l'aeromobile apre i portelloni alla tua destinazione finale con più di 3 ore di ritardo rispetto all'orario stampato sul tuo biglietto originale.
No. La legislazione britannica (UK261) ha assorbito le stesse identiche tutele del regolamento europeo (EU261). Di conseguenza, per i voli in partenza dall'Italia o in arrivo nel nostro Paese operati da British Airways, hai sempre diritto a un indennizzo fino a 600 euro.
Se l'attesa supera le 2 ore, hai diritto all'assistenza gratuita. Recati al desk della compagnia: dovranno fornirti voucher per pasti e bevande. Se il ritardo viene posticipato al giorno successivo, British Airways deve provvedere all'hotel e al transfer.
Non chiediamo nessun pagamento anticipato per prendere in carico la pratica. Tratteniamo una commissione del 25% (oltre IVA) sulla cifra che riusciremo a farti risarcire da British Airways, solo a risultato ottenuto. Se la compagnia non paga, tu non ci devi nulla. Ricorda: con No Problem Flights, l'assistenza legale non ha costi extra. la nostra commissione del 25% si applica solo in caso di vittoria, coprendo ogni spesa.
