Inserisci i dati del volo: inviarci la richiesta è facile e gratuito
Reg. CE 261/04
Un caffè veloce al gate, il bagaglio a mano sistemato e la testa già a Monaco di Baviera o Francoforte per quel viaggio di aprile tanto atteso. Poi, il gelo: l'altoparlante gracchia e il tabellone luminoso conferma la brutta notizia. Imbarco annullato.
Subire un volo cancellato con Air Dolomiti è una doccia fredda che rischia di far saltare intere vacanze o coincidenze intercontinentali cruciali. La prima reazione è la rabbia, la seconda è la rassegnazione davanti alla lunghissima fila al desk delle informazioni. Ma c'è una terza via, quella che le compagnie aeree detestano: conoscere i propri diritti e farli valere fino all'ultimo centesimo.
Hai diritto alla compensazione pecuniaria se la compagnia ti comunica la cancellazione con meno di 14 giorni di preavviso rispetto alla data di partenza, a meno che l'annullamento non sia dovuto a "circostanze eccezionali" non imputabili al vettore (come maltempo estremo o scioperi improvvisi del controllo aereo).
L'importo non dipende da quanto hai pagato il biglietto, ma dai chilometri della tratta aerea: ti spettano 250 euro per i voli fino a 1.500 km, 400 euro per le tratte medie comprese tra 1.500 e 3.500 km, e 600 euro per i voli extra-UE che superano i 3.500 km.
Il nostro consiglio è di prestare la massima attenzione prima di accettare. Accettare un voucher o sconti proposti in aeroporto potrebbe farti firmare implicitamente una liberatoria, facendoti rinunciare al diritto di richiedere il ben più vantaggioso bonifico bancario previsto dal Regolamento CE 261/2004.
L'apertura della pratica non prevede alcun costo anticipato o rischio per te. Il nostro compenso consiste unicamente in una commissione del 25% (oltre IVA) trattenuta dalla somma finale recuperata, e solo in caso di vittoria.Ricorda: con No Problem Flights, l'assistenza legale non ha costi extra. la nostra commissione del 25% si applica solo in caso di vittoria, coprendo ogni spesa.
Quando un aereo non decolla, la tendenza dei vettori è quella di minimizzare l'accaduto. Ti offrono la restituzione del biglietto non goduto o ti riprenotano sul primo aereo utile, magari accompagnando il tutto con un frettoloso voucher per un panino. Sembra una concessione amichevole, ma in realtà è solo il minimo sindacale previsto.
Se la compagnia ti avvisa della cancellazione con meno di due settimane di anticipo, e non ci sono di mezzo allerte meteo apocalittiche o scioperi improvvisi e non preannunciati, entra in gioco una direttiva europea blindata (il Reg. CE 261/2004). Questa legge trasforma letteralmente il tuo tempo perso in un bonifico bancario diretto.
Le cifre dell'indennizzo non sono soggette a sconti o trattative e si basano esclusivamente sui chilometri che avresti dovuto percorrere, a prescindere da quanto hai pagato il volo:
250 € se la tua destinazione dista fino a 1.500 km.
400 € per i voli interni all'UE oltre i 1.500 km o per le tratte comprese tra i 1.500 e i 3.500 km.
600 € per i viaggi extra-europei superiori ai 3.500 km.
Provare a ottenere questi soldi scrivendo da soli al servizio clienti si trasforma, nove volte su dieci, in un estenuante braccio di ferro. Moduli complessi, risposte preimpostate che invocano inesistenti "motivi operativi" e mesi di totale silenzio sono la prassi utilizzata per far desistere i passeggeri.
Perché rovinarsi il fegato? Inoltrando la tua pratica di rimborso Air Dolomiti al team di No Problem Flights, cambi immediatamente le regole del gioco. I nostri legali conoscono perfettamente le tattiche dilatorie delle compagnie e si interfacciano direttamente con i loro uffici competenti. Tu ci deleghi il problema, noi ti portiamo la soluzione, senza farti perdere un minuto in burocrazia.
Non lasciare che un imprevisto decida per te. Verifica il tuo indennizzo in pochi secondi e scopri se il tuo volo ha i requisiti esatti per farti ottenere il risarcimento.
