Problemi in aeroporto? Potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600 €

L’aeroporto è spesso l’inizio del viaggio, ma è anche il punto in cui possono nascere ritardi, cancellazioni, negato imbarco o altri disservizi. La buona notizia è che, in molte situazioni, i tuoi diritti sono tutelati dal Regolamento europeo CE 261/2004.

 

No Problem Flights è il tuo alleato esperto, gestiamo noi tutta la burocrazia per farti ottenere ciò che ti spetta, senza stress e senza costi anticipati.

Cosa fare se qualcosa va storto

  1. Tieni a portata di mano carta d’imbarco, conferma prenotazione e (se presenti) comunicazioni della compagnia.
  2. Chiedi al personale informazioni scritte o dettagliate sul motivo del disservizio (ritardo, cancellazione, negato imbarco).
  3. Fai foto al tabellone partenze/arrivi e annota gli orari effettivi (per l’arrivo conta l’apertura porte, non l’atterraggio).
  4. Conserva ricevute di spese extra (pasti, taxi, hotel) se legate all’attesa e ragionevoli.
  5. Evita di accettare “a cuor leggero” voucher o accordi che potrebbero limitare altre richieste, se non sei certa del contenuto.

Quando hai diritto al rimborso?

Non ogni ritardo dà diritto a un risarcimento, ma le casistiche tutelate sono più numerose di quanto pensi:

Volo in Ritardo
Oltre 3 ore di ritardo all'arrivo? Potresti ricevere fino a 600€ per la perdita di tempo.
✈️
Volo
Cancellato
Se il volo è stato annullato con meno di 14 giorni di preavviso, la legge ti tutela.
Overbooking
Imbarco negato per sovraprenotazione? Hai diritto immediato a assistenza e indennizzo.

Inoltre, puoi richiedere un indennizzo oltre al risarcimento per:

  • Scioperi della Compagnia > Se il personale di bordo o di terra della compagnia sciopera, il disservizio è imputabile al vettore e quindi risarcibile.

  • Coincidenza Persa > Se un primo volo in ritardo ti fa perdere la coincidenza, la compagnia deve portarti a destinazione e indennizzarti per il tempo perso.

 

Lo sapevi? Hai tempo fino a 2 anni (secondo la normativa italiana) per richiedere il tuo indennizzo per un volo passato.

 

Conosci i tuoi diritti? Leggi cosa prevede il Regolamento CE 261/2004

I tuoi diritti sono protetti dalla legge europea. L'ammontare del risarcimento dipende dalla tratta del volo e non dal costo del biglietto che hai pagato.

Distanza del Volo
Risarcimento
Tutte le tratte fino a 1.500 km
250 €
Tratte intra-UE oltre 1.500 km o altre tra 1.500 - 3.500 km
400 €
Tratte internazionali oltre i 3.500 km
600 €

ATTENZIONE! Il regolamento europeo non prevede solo un indennizzo: hai diritto anche all’assistenza.

In caso di ritardo superiore alle 2 ore, la compagnia deve fornirti gratuitamente:

yes
Pasti e bevande
Se hai dovuto acquistare cibo o bevande durante l’attesa, conserva scontrini e ricevute: la compagnia deve rimborsarti le spese ragionevoli.
heart
Hotel (se necessario)
Se il disservizio richiede una o più notti extra, la compagnia deve coprire il pernottamento e l’assistenza correlata.
enlightened
Trasferimenti aeroporto/hotel
Se ti viene fornito un hotel, la compagnia deve garantire anche il trasporto tra aeroporto e struttura (e ritorno, se previsto).
 

Perché scegliere No Problem Flights rispetto al “fai da te”?

Presentare un reclamo da soli contro le compagnie aeree può essere frustrante e richiedere mesi. Con No Problem Flights hai un percorso guidato: ci occupiamo noi della burocrazia e tu resti aggiornato sull’avanzamento.

Valutazione gratuita
Verifichiamo in pochi secondi se il tuo volo è idoneo.
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Nota: questa pagina è informativa e non costituisce consulenza legale. L’idoneità dipende da più fattori (itinerario, compagnia, causa del disservizio, tempi, documentazione).

 

Domande frequenti

Cosa devo fare subito se il volo è in ritardo?
Conserva documenti, chiedi informazioni alla compagnia e raccogli prove (foto tabellone + orari). Se l’attesa si prolunga, richiedi assistenza.
Se il volo viene cancellato, ho diritto al rimborso?
In molte situazioni puoi scegliere tra riprotezione su volo alternativo o rimborso del biglietto, oltre all’assistenza durante l’attesa.
Quanto può valere il risarcimento?
Dipende dalla distanza della tratta e dalle condizioni del caso. Il massimo previsto può arrivare fino a 600 € a passeggero.
 
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