Se si sta programmando un viaggio e si è sentito parlare di voli charter, potrebbe essere nata la curiosità di saperne di più su questa opzione e se è possibile richiedere un rimborso o un risarcimento in caso di disguidi aerei.

Cosa sono i voli charter?

I voli charter sono una forma di viaggio aereo in cui un'intera aeromobile viene affittato da un gruppo di passeggeri, anziché vendere biglietti individuali. Questa opzione di viaggio è spesso utilizzata per trasportare gruppi di persone come turisti, aziende, squadre sportive o altre organizzazioni. Un volo charter può essere prenotato per una singola tratta o per un itinerario personalizzato, offrendo flessibilità e comodità ai passeggeri.

A cosa servono i voli charter?

Questi sono utilizzati per diversi scopi, tra cui:

• Vacanze: molte persone scelgono voli charter per viaggi di gruppo, come vacanze in famiglia o con gli amici. Questi voli possono essere prenotati per destinazioni popolari o località meno conosciute.

• Viaggi d'affari: le aziende spesso noleggiano voli charter per trasportare dipendenti o clienti importanti in luoghi di lavoro o incontri aziendali.

• Eventi sportivi: squadre, tifosi e organizzatori di eventi sportivi spesso utilizzano questi voli per trasportare squadre e appassionati alle competizioni.

• Emergenze: in situazioni di emergenza o crisi, i voli charter possono essere organizzati rapidamente per evacuazioni o trasporti di aiuti umanitari.

• Pellegrinaggi: gruppi religiosi organizzano voli di questo genere per visitare luoghi di culto e santuari in tutto il mondo.

Richiesta di rimborso o risarcimento in caso di problemi

Se si prenota un volo charter e si verifica un problema durante il viaggio, la possibilità di ottenere un rimborso o un risarcimento dipenderà dalle circostanze e dal contratto stipulato con la compagnia charter.
 

• Ritardi o cancellazioni: se il volo subisce ritardi o viene cancellato, è importante contattare la compagnia per conoscere le politiche di rimborso. Tuttavia, i voli charter spesso sono programmati su misura, quindi le politiche di rimborso possono variare.

• Problemi tecnici o manutenzione: se il volo viene cancellato a causa di problemi tecnici o di manutenzione dell'aeromobile, la situazione dovrebbe essere idonea per l’ottenimento di un rimborso o di una sistemazione alternativa.

• Servizio scadente o inconvenienze: se si sperimenta un servizio scadente a bordo o altre problematiche significative, è possibile segnalare la situazione alla compagnia charter, che valuterà la possibilità di offrire un risarcimento o un credito per un futuro viaggio.

• Cambiamenti non autorizzati all'itinerario: se la compagnia charter apporta cambiamenti significativi all'itinerario senza il consenso di chi l’ha organizzato, si potrebbe avere diritto a un rimborso o a un'altra forma di compensazione.

Le leggi e le regolamentazioni variano da paese a paese, e le condizioni del contratto possono differire da una compagnia charter all'altra.

Risarcimento e rimborso con No Problem Flights

Il regolamento europeo si applica anche ai voli charter, dunque rientrano tra quelli che possono aver diritto ad un indennizzo in caso di cancellazione o ritardo del volo. Secondo quanto stabilito dalla Carta dei Diritti del Passeggero, per ottenere la propria compensazione pecuniaria è necessario compilare un modulo da inviare alla compagnia aerea interessata, allegando:

• una lettera di richiesta di rimborso (che contenga tutti i requisiti necessari per il risarcimento dei danni da volo)
• una copia della carta d'imbarco
• una copia del documento d'identità
• Le tempistiche in questi casi si prolungano di molto, poiché le compagnie tendono a rispondere in tempi troppo dilazionati, scoraggiando il passeggero che ha subito il disservizio dall’ottenere il risarcimento spettante.

Con il servizio offerto da No Problem Flights invece i tempi si riducono notevolmente: un team di esperti si occupa di seguire costantemente l’andamento della pratica, portando ad una risoluzione nel minor tempo possibile.

Hai necessità di richiedere un rimborso o un risarcimento? Verifica subito a quanto ammonta l’indennizzo e chiedi assistenza al nostro team!