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Reg. CE 261/04
Quando subisci un disservizio aereo, la confusione è tanta. Facciamo chiarezza immediata: rimborso e risarcimento (o compensazione pecuniaria) non sono la stessa cosa. Anzi, secondo la legge europea, in molti casi hai diritto a ottenerli entrambi.
Ecco cosa devi sapere per non farti ingannare e ottenere tutto ciò che ti spetta per legge.
Il rimborso volo è semplicemente la restituzione dei soldi che hai speso per acquistare il biglietto.
Ti spetta sempre e di diritto se Wizz Air cancella il tuo volo e tu decidi di non accettare un volo alternativo (la cosiddetta riprotezione). Scegliendo il rimborso, recuperi interamente il costo del biglietto non utilizzato.
Il risarcimento aereo (o indennizzo) non c'entra con il prezzo del biglietto. È una vera e propria penale che la compagnia deve pagarti per il disagio e il tempo perso.
Il Regolamento CE 261/2004 stabilisce importi fissi in base alla distanza del volo:
250 € per tratte fino a 1.500 km.
400 € per tratte europee oltre 1.500 km e altre tratte tra 1.500 e 3.500 km.
600 € per tratte extra-UE superiori a 3.500 km.
Assolutamente sì. Se Wizz Air cancella il tuo volo con meno di 14 giorni di preavviso e tu rinunci alla riprotezione, puoi richiedere alla compagnia aerea sia il rimborso che l'indennizzo.
In questo scenario otterrai indietro i soldi del biglietto PIÙ la somma fissa per il disagio (da 250€ a 600€). L'unica eccezione in cui la compagnia può negare il risarcimento (ma mai il rimborso) è se la cancellazione è dovuta a "circostanze eccezionali", come maltempo estremo o scioperi improvvisi.
Capire esattamente cosa ti spetta e superare il muro di gomma della compagnia aerea è spesso un incubo burocratico. Wizz Air tende a offrire voucher o a negare la compensazione sperando che il passeggero rinunci.
Non farlo. Noi di No Problem Flights analizziamo il tuo caso ed esigiamo il rispetto dei tuoi diritti affidando la pratica ai nostri legali specializzati.
Zero Rischi e Nessun Anticipo: Sosteniamo noi tutte le spese legali e di gestione.
Paghi Solo se Vinci: La nostra commissione è del 25% (oltre IVA) sull'importo totale recuperato, e viene trattenuta solo in caso di esito positivo. In caso contrario, nulla ci sarà dovuto.
Non lasciare i tuoi soldi nelle casse della compagnia aerea.
Il rimborso è la restituzione del prezzo pagato per il biglietto non utilizzato. Il risarcimento (o compensazione pecuniaria) è invece un indennizzo aggiuntivo, che varia da 250€ a 600€, previsto per legge come penale per il disagio e il tempo perso a causa della compagnia aerea.
Assolutamente sì. Se Wizz Air cancella il tuo volo con meno di 14 giorni di preavviso e tu decidi di non accettare un volo alternativo (riprotezione), hai diritto a ricevere sia i soldi del biglietto sia la compensazione pecuniaria per il disagio.
La compagnia può negare il risarcimento (ma mai il rimborso del biglietto) solo in caso di "circostanze eccezionali", come condizioni meteo avverse estreme o scioperi improvvisi del personale aeroportuale.
Il nostro servizio non ha nessun costo anticipato. Sosteniamo noi tutte le spese legali. Applichiamo una commissione del 25% (oltre IVA) sull'importo totale recuperato, e solo in caso di esito positivo della pratica. Se non vinciamo, non ci devi nulla.
