Si registrano gravi disagi negli aeroporti del Kenya, tra cui gli scali internazionali di Nairobi e Mombasa, a causa di una protesta del personale aeroportuale. L'agitazione ha causato lunghissime code ai check-in, decine di voli in ritardo e diverse cancellazioni che coinvolgono anche molti viaggiatori europei ed italiani di rientro o in partenza per le vacanze.

Cosa fare in caso di volo cancellato o in ritardo per lo sciopero in Kenya

I passeggeri coinvolti da ritardi prolungati o cancellazioni di voli tra l'Europa e il Kenya devono verificare l'operativo del vettore. Se il volo è operato da una compagnia aerea comunitaria (UE) oppure parte da un aeroporto situato all'interno dell'Unione Europea, si applica la tutela del Regolamento CE 261/04.

In caso di disservizio le tutele variano in base al ritardo:

• Oltre 3 ore di ritardo all'arrivo: hai diritto a richiedere un indennizzo economico fino a 600€.

• Oltre 4 ore di attesa in aeroporto: la compagnia deve fornirti assistenza gratuita (pasti, bevande e eventuale pernottamento in hotel se la partenza slitta al giorno dopo).

• Oltre 5 ore di ritardo: puoi rinunciare al volo e ottenere il rimborso completo del biglietto (oppure la riprotezione su un itinerario alternativo).

Scopri di più sul funzionamento dei rimborsi e sulle tutele legali guardando questo video esplicativo dedicato.

Domande Frequenti – FAQ