Di Giancarlo Ruccia

BARI, ITALIA - 29 SETTEMBRE 2025

Nel 2025, l’overbooking rimane una delle pratiche più controverse nel settore del trasporto aereo. Si tratta di una strategia commerciale utilizzata dalle compagnie per compensare i posti vuoti causati da no-show o cancellazioni dell’ultimo minuto. Tuttavia, in molti casi si traduce in una vera e propria esclusione dall’imbarco per passeggeri muniti di regolare prenotazione e check-in effettuato.

Secondo i dati raccolti da associazioni europee per i diritti dei viaggiatori, nel primo semestre del 2025 si sono verificati migliaia di episodi di negato imbarco a causa dell’overbooking, con un aumento del 15% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Il fenomeno ha colpito in particolare i periodi di alta stagione, come i ponti festivi e i mesi estivi, quando la domanda supera ampiamente l’offerta di posti disponibili. 

Le tratte europee ad alta densità e ad alta frequenza, come quelle tra Londra, Milano, Barcellona, Amsterdam e Berlino, risultano le più vulnerabili a questa pratica: le compagnie tendono a vendere più biglietti rispetto alla capienza reale degli aerei, confidando sulle mancate presentazioni. Tuttavia, quando tutti i passeggeri si presentano regolarmente al check-in, alcuni vengono esclusi contro la loro volontà, scatenando proteste e disagi, soprattutto tra i viaggiatori meno informati sui propri diritti.

Cosa puoi fare se ti viene negato l’imbarco:

• Chiedi subito una dichiarazione scritta della compagnia sul motivo del diniego
• Non accettare voucher o buoni senza aver valutato l’opzione di rimborso completo
• Richiedi assistenza immediata (pasti, trasporti, sistemazione)
• Conserva tutti i documenti del volo e delle spese sostenute

Secondo il Regolamento UE 261/2004, se ti viene negato l’imbarco contro la tua volontà, hai diritto a:

• Un risarcimento fino a 600 €, in base alla distanza della tratta
• Rimborso del biglietto o riprotezione su un altro volo
• Assistenza gratuita in aeroporto

Hai subito un caso di overbooking nel 2025? Avvia la tua richiesta di rimborso con No Problem Flights.