Inserisci i dati del volo: inviarci la richiesta è facile e gratuito
Reg. CE 261/04
Arrivi al gate puntuale, mostri la carta d'imbarco e il personale di terra ti comunica che non ci sono più posti liberi a bordo. Questa pratica è conosciuta come overbooking (o sovraprenotazione) e, per quanto sia frustrante, la legge europea è dalla tua parte.
Se Lufthansa ti ha negato l'imbarco contro la tua volontà a causa di un volo troppo pieno, non disperare. Il Regolamento CE 261/2004 sancisce che hai diritto immediato a un'assistenza adeguata e a un indennizzo.
Il risarcimento per negato imbarco non c'entra con il prezzo del biglietto. È una vera e propria compensazione pecuniaria per il tempo che ti hanno fatto perdere e il disagio subito. L'importo è fisso e varia in base alla distanza chilometrica del tuo volo:
250 € per tratte brevi fino a 1.500 km.
400 € per tratte medie (intra-UE oltre 1.500 km o altre tratte tra 1.500 e 3.500 km).
600 € per tratte extra-UE superiori a 3.500 km.
Oltre all'indennizzo, Lufthansa è obbligata a offrirti la scelta tra il rimborso del biglietto o la riprotezione su un volo alternativo verso la tua destinazione.
Inviare un reclamo direttamente alla compagnia aerea può trasformarsi rapidamente in un incubo burocratico. Le compagnie spesso tardano a rispondere, invocano scuse complesse o propongono voucher di basso valore al posto del bonifico bancario che ti spetta di diritto. Fare da soli richiede tempo, pazienza e conoscenza delle norme legali.
Scegliere No Problem Flights significa affidare la tua pratica a un team di avvocati esperti. Noi operiamo come intermediari qualificati: tu ci fornisci i dati del volo, e noi gestiamo tutte le comunicazioni e le eventuali escalation legali con Lufthansa.
A differenza di altri servizi, noi sosteniamo tutte le spese della tua pratica. Paghi solo se vinci.
Riprenditi il controllo del tuo viaggio. Visita subito la pagina principale di No Problem Flights e compila il nostro form per verificare gratuitamente il tuo indennizzo!
Conserva la carta d'imbarco e chiedi immediatamente assistenza al personale di terra in aeroporto. Secondo il Regolamento CE 261/2004, hai diritto di scegliere tra il rimborso del biglietto o la riprotezione su un volo alternativo, oltre all'assistenza gratuita (pasti, bevande e comunicazioni) durante l'attesa.
Il risarcimento per negato imbarco è una compensazione fissa che varia in base alla distanza del volo: 250 € per tratte fino a 1.500 km, 400 € per tratte medie (tra 1.500 e 3.500 km) e 600 € per i voli extra-UE superiori ai 3.500 km.
Le compagnie aeree offrono spesso voucher, sconti o benefit di valore inferiore rispetto alla compensazione pecuniaria legale, sperando che tu vi rinunci. Ti sconsigliamo di accettare accordi al ribasso, poiché la legge ti garantisce un indennizzo monetario tramite bonifico bancario (da 250€ a 600€).
Il nostro servizio è senza alcun rischio e non prevede costi anticipati. Gestiamo noi tutta la burocrazia e applichiamo una commissione del 25% (oltre IVA) sull'indennizzo recuperato solo ed esclusivamente in caso di successo della pratica. Ricorda: con No Problem Flights, l'assistenza legale non ha costi extra. la nostra commissione del 25% si applica solo in caso di vittoria, coprendo ogni spesa.
