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Reg. CE 261/04
Hai avuto un volo Air Cairo cancellato, in ritardo o in overbooking? Se il tuo volo rientra nel Regolamento (CE) n. 261/2004, in determinate circostanze puoi avere diritto al rimborso del biglietto, all'assistenza e a una compensazione pecuniaria fino a 600 € per passeggero.
Air Cairo è una compagnia aerea egiziana e, in quanto vettore extra-UE, non tutti i suoi voli da e verso l'Europa sono coperti dalla normativa europea. I voli operati da Air Cairo in partenza dall'Italia o da un altro Paese dell'Unione europea rientrano generalmente nel Regolamento CE 261/2004, anche quando sono diretti in Egitto.
I voli Air Cairo in partenza dall'Egitto verso l'Italia o l'UE, invece, di norma non sono coperti dal Regolamento, perché Air Cairo è un vettore extra-UE.
Con No Problem Flights puoi verificare gratuitamente se il tuo volo Air Cairo presenta i requisiti per richiedere una compensazione pecuniaria, senza anticipi e con assistenza diretta anche tramite WhatsApp.
Ogni pratica viene valutata considerando la tratta, il vettore operativo, la durata del ritardo, le comunicazioni ricevute e la causa concreta del disservizio.
Se un volo Air Cairo coperto dalla normativa europea arriva alla destinazione finale con almeno 3 ore di ritardo , il passeggero può avere diritto alla compensazione prevista dal Regolamento CE 261/2004, se ricorrono gli altri requisiti.
Ai fini della compensazione conta soprattutto il ritardo effettivo all'arrivo, non soltanto quello registrato alla partenza.
Soglia minima per valutare la compensazione pecuniaria, se ricorrono gli altri requisiti.
Puoi rinunciare al viaggio e chiedere il rimborso previsto dalla normativa.
Con almeno tre ore di ritardo all'arrivo, la compensazione può essere di 250, 400 o 600 € per passeggero, in funzione della distanza e della tipologia della tratta.
La compensazione può non essere dovuta se Air Cairo dimostra che il disservizio è stato provocato da una circostanza eccezionale e che non avrebbe potuto essere evitato adottando tutte le misure ragionevoli.
Durante un ritardo prolungato, il Regolamento CE 261/2004 prevede anche il diritto all'assistenza per i voli coperti dalla normativa.
Soglia prevista per l'assistenza.
Voli intra-UE oltre 1.500 km e altri voli tra 1.500 e 3.500 km.
Soglia prevista per le altre tratte di maggiore distanza.
Può comprendere pasti e bevande proporzionati all'attesa e la possibilità di effettuare comunicazioni. Se è necessario pernottare, possono spettare anche hotel e trasferimenti tra aeroporto e struttura ricettiva .
Se Air Cairo non fornisce l'assistenza dovuta e devi anticipare personalmente delle spese, conserva la documentazione.
Riguarda il prezzo del biglietto nei casi previsti, ad esempio in caso di cancellazione o di ritardo alla partenza di almeno cinque ore se decidi di non viaggiare.
È una somma distinta dal prezzo del biglietto e può spettare in caso di ritardo, cancellazione o negato imbarco, quando ricorrono i requisiti.
Il rimborso restituisce il prezzo del biglietto, mentre la compensazione pecuniaria è una somma forfettaria prevista per determinati disservizi. Il rimborso delle spese riguarda invece eventuali costi necessari e ragionevoli sostenuti quando non viene fornita l'assistenza dovuta.
Se Air Cairo cancella un volo coperto dal Regolamento CE 261/2004 , il passeggero può avere diritto al rimborso del biglietto oppure a un trasporto alternativo verso la destinazione finale.
Se la cancellazione viene comunicata almeno 14 giorni prima, la compensazione normalmente non è dovuta.
La compensazione può non spettare se il nuovo volo parte al massimo due ore prima e arriva meno di quattro ore dopo.
La compensazione può non spettare se il nuovo volo parte al massimo un'ora prima e arriva meno di due ore dopo.
Una cancellazione comunicata meno di 14 giorni prima non significa automaticamente avere diritto a 600 € . Il diritto dipende anche dall'eventuale volo alternativo, dagli orari e dalla causa della cancellazione.
Puoi scegliere il rimborso della parte di viaggio non effettuata, secondo le condizioni previste.
Puoi scegliere un trasporto alternativo verso la destinazione finale alla prima occasione disponibile, in condizioni comparabili.
Puoi scegliere una data successiva, in condizioni comparabili e in base alla disponibilità.
Se ti presenti regolarmente con una prenotazione valida e Air Cairo ti nega l'imbarco contro la tua volontà per overbooking, puoi avere diritto alla compensazione pecuniaria, oltre alla scelta tra rimborso e trasporto alternativo e all'assistenza prevista, se il volo è coperto dalla normativa europea.
La situazione è diversa se accetti volontariamente di rinunciare al posto in cambio di benefici concordati con la compagnia.
La compensazione dipende dalla distanza e dalla tipologia della tratta, non dal prezzo del biglietto. Per i voli Air Cairo coperti dal Regolamento CE 261/2004, l'importo può arrivare fino a 600 € per passeggero.
Per verificare l'applicabilità della normativa occorre considerare aeroporto di partenza, aeroporto di arrivo e vettore operativo . Air Cairo è una compagnia extra-UE.
I voli operati da Air Cairo in partenza dall'Italia o da un altro aeroporto dell'Unione europea rientrano generalmente nell'ambito del Regolamento CE 261/2004, anche quando la destinazione è in Egitto.
Un volo operato da Air Cairo in partenza dall'Egitto e diretto in Italia o nell'UE , in generale, non rientra nel Regolamento CE 261/2004, perché Air Cairo è un vettore extra-UE.
Se hai acquistato un itinerario con più tratte, è necessario verificare se i voli fanno parte di un'unica prenotazione, l'aeroporto di partenza e la compagnia che opera effettivamente ciascuna tratta.
Per i voli coperti dal Regolamento CE 261/2004, la compensazione può non essere dovuta se Air Cairo dimostra che il disservizio è stato causato da circostanze eccezionali non evitabili adottando tutte le misure ragionevoli.
Condizioni meteorologiche particolarmente gravi possono costituire una circostanza eccezionale.
Non tutti i problemi tecnici sono circostanze eccezionali. Un normale guasto non esclude automaticamente il diritto alla compensazione.
Occorre verificare chi ha indetto lo sciopero e quale rapporto esiste tra l'evento e il disservizio del singolo volo.
Se il tuo volo Air Cairo è stato cancellato, è arrivato con almeno tre ore di ritardo oppure hai subito un negato imbarco, puoi sottoporre il caso a No Problem Flights.
Indica codice del volo, data e tratta.
Prenotazione, carte d'imbarco, email, SMS e comunicazioni ricevute da Air Cairo.
No Problem Flights valuta tratta, vettore operativo, ritardo, preavviso e causa del disservizio.
Conserva conferma della prenotazione, biglietto elettronico, carte d'imbarco, email e SMS ricevuti da Air Cairo, eventuali proposte di volo alternativo e ricevute di pasti, hotel o trasferimenti sostenuti.
La verifica iniziale è gratuita e non sono richiesti anticipi. In caso di esito positivo si applicano le condizioni previste dai Termini e Condizioni di No Problem Flights .
Per un volo coperto dal Regolamento CE 261/2004, un arrivo con almeno tre ore di ritardo può dare diritto alla compensazione pecuniaria, se ricorrono gli altri requisiti.
Sì, in linea generale. Se il volo Air Cairo parte da un aeroporto situato nell'Unione europea, il Regolamento CE 261/2004 si applica anche quando la destinazione è in Egitto.
Per un volo coperto dal Regolamento europeo, puoi scegliere, secondo le condizioni applicabili, tra il rimborso del biglietto e un trasporto alternativo.
La compensazione può essere di 250, 400 o 600 euro per passeggero, in base alla distanza e alla tipologia della tratta.
In generale no, se il volo è operato da Air Cairo, che è una compagnia extra-UE.
In caso di negato imbarco involontario su un volo coperto dalla normativa europea, possono spettare compensazione, assistenza e scelta tra rimborso e trasporto alternativo.
No. Occorre verificare chi ha indetto lo sciopero, la natura dell'evento e il rapporto concreto con il disservizio del singolo volo.
Per i voli coperti dal Regolamento europeo, con almeno cinque ore di ritardo alla partenza puoi scegliere di rinunciare al viaggio e chiedere il rimborso previsto.
La verifica iniziale è gratuita e non sono richiesti anticipi. In caso di esito positivo si applicano le condizioni previste dai Termini e Condizioni di No Problem Flights.
Verifica se hai diritto a una compensazione fino a 600 € per passeggero. Affida la gestione della richiesta a No Problem Flights, senza anticipi e con assistenza diretta anche tramite WhatsApp.
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