19 ore di attesa in aeroporto: gli ultimi disagi e disservizi di Vueling

Viaggiatori trasferiti nella notte. Malori e proteste

"Mai vista una cosa del genere, faremo causa alla compagnia e allo scalo". Hanno dormito per terra in aeroporto o sulle panchine del Galilei, l'aeroporto di Pisa. Pensionati, giovani, famiglie con bambini, viaggiatori che dovevano imbarcarsi sul volo Firenze-Palermo delle ore 21:00 della Vueling in partenza dall'aeroporto di Peretola. Ma ieri a Firenze c'era un forte vento e ci sono stati ben otto voli cancellati. Gli sventurati 220 passeggeri hanno provato a chiamare il servizio clienti Vueling e a chiedere informazioni agli addetti dell'aeroporto, senza trovare risposta e senza sapere il loro destino.


"Eravamo così arrabbiati che hanno telefonato alla polizia - racconta Fulvia, in viaggio col marito - gli agenti hanno fatto intervenire tre pullman provenienti da Bergamo e che sono arrivati a Firenze alle 5 del mattino, da lì siamo partiti per Pisa". La Vueling secondo le testimonianze dei viaggiatori aveva promesso un volo sostitutivo. In effetti il vettore c'era, ma mancava il pilota. "Il pilota proveniva da Olbia e doveva riposare almeno quattro ore prima di ripartire" raccontano fra rabbia e incredulità i viaggiatori. "Nessuno ci ha dato informazioni precise - racconta un'altra donna in aeroporto - un signore cardiopatico si è sentito male e pure la moglie che lo accompagnava, sono intervenute le ambulanze del 118. C'era anche un signore non vedente che vagava per l'aeroporto senza ricevere assistenza".

Oltre 19 ore così, in balia di notizie che non ci sono, passando da un aeroporto all'altro nella speranza di partire: "siamo rimasti a terra senza cibo, senza acqua e senza posti a sedere. E' uno scandalo, non ci resta che denunciare la compagnia aerea e l'aeroporto!". Ad un certo punto hanno anche fatto salire donne a bambini sull'aereo senza pilota fermo sulla pista, poi dopo alcune ore senza che succedesse nulla sono state fatte scendere.

Anche stanotte si sono verificati dei problemi sui voli Vueling diretti da Olbia a Firenze e da Barcellona a Firenze.

I passeggeri del primo la cui partenza era prevista dalla Sardegna alle 22:45 sono rimasti a terra e dopo tre ore sono stati portati in un hotel a passare la notte. Questa mattina alle 7:30 li hanno riportati all'aeroporto e alle 10 hanno preso un volo sostitutivo diretto però a Pisa e ora i 120 passeggeri in bus stanno facendo rotta su Firenze.
La Vueling ad un certo punto aveva proposto ai passeggeri di risarcire il biglietto e rinunciare al volo, ma l'idea è stata respinta e adesso stanno aspettando che arrivi da Barcellona un pilota.
"Vueling si scusa con i passeggeri - dicono dalla compagnia aerea - il volo in partenza da Firenze non è partito per il troppo vento. Dopo aver valutato le soluzioni è stato deciso di spostare i passeggeri a Pisa, è stato fatto il possibile per organizzare il trasferimento nella notte. A Pisa si è stato necessario aspettare l'operatività dell'aeroporto". Intorno alle 16 l'aereo è partito.

Sul volo da Olbia a Firenze si doveva imbarcare anche Emanuela Matracchi, dottoressa, per sostenere le prove di accesso ai corsi di specializzazione. "Oggi c'è stato il test di ammissione - dice Emanuela - ma a causa di questa odissea non sono arrivata in tempo. Adesso dovrò aspettare un anno prima di poter fare l'esame". Inizialmente era stato previsto un volo sostitutivo da Olbia e Roma. Da qui i passeggeri sarebbero stati portati con un pullman fino a Firenze. Ma così non è stato. Il volo sostitutivo ha infatti avuto come destinazione Pisa. E per arrivare ha impiegato quasi 2 ore "L'aereo ha sorvolato sopra l'aeroporto Galilei quasi 45 minuti senza riuscire ad atterrare, essendo tutte le piste occupate. - spiega ancora Emanuela - Purtroppo non sono potuta partire con un giorno di anticipo, perché lavoravo come guardia medica in Sardegna. Ho provato a contattare il Ministero chiedendo di fare la prova nella sede di Pisa. Hanno detto che mi avrebbero richiamato, ma non ho più sentito nessuno". Alle 11:30 il volo è atterrato all'aeroporto di Pisa. E i passeggeri, tra cui Emanuela, sono stati trasportati con il pullman a Firenze, dove sono arrivati alle 13:15.

Fonte: firenze.repubblica.it

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